정은진 작가와 협업하여 만든 한지 옻칠 원형 매트는 나무를 베이스로 하여 전통적인 지태칠기 방법으로 한지를 겹겹이 덧대고 옻칠을 발라 마무리하였습니다.
질감이 아름다운 우리의 한지와 물에 강한 옻칠이 만나 아름다우면서도 실용적이고 내구성이 좋은 매트가 되었습니다.
차분한 미감으로 여러분의 식탁을 우아하게 장식합니다. 미지근한 물이나 젖은 행주로 가볍게 닦아주세요.
Q. 비회원도 주문할 수 있는가요?
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Q. 주문한 후 물품을 받아보기까지 몇 일 정도 소요되나요?
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제품 파손과 오배송을 방지하기 위해 시간이 들더라도 꼼꼼히 포장하고 확인을 거쳐 발송해드리기 때문에 대부분의 경우 익일 발송되는 점 양해 부탁 드립니다. 재고 혹은 배송 상황 상 보다 오랜 시간이 필요한 경우 미리 연락 드립니다.
Q. 주문한 물품을 해외에서도 받아볼 수 있나요?
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Q. 교환이나 환불 시, 별도의 비용이 드나요?
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Q. 반품 접수를 하였는데 반송 방법과 절차는 어떻게 되나요?
A. 교환 및 반품접수 일로부터 3~7일 이내 저희 쪽 택배사가 방문하여 물품을 회수합니다. 택배사의 사정에 따라 회수 기간에 다소 차이가 발생할 수 있습니다. 일주일 경과 후에도 물품에 대한 회수가 이루어지지 않을 경우, 고객지원센터 070-7554-7777로 연락을 주시거나 웹사이트 내의 1:1 문의하기 게시판으로 접수해 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다. 유선 혹은 1:1 게시판을 통해 미리 협의가 이뤄진 경우에 한 해 타 택배사를 이용하시되 택배비는 선지급으로 지급하여 주시기 바랍니다.
Q. 교환이나 환불을 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A. 교환이나 환불을 원하시는 경우에는 고객지원센터 070-7554-7777로 연락을 주시거나, 웹사이트 내 1:1 문의 게시판에서 접수 가능합니다. 제품 주문 후 교환/반품을 원하실 경우 상품을 수령하신 날로부터 (주말 포함) 7일 이내 교환/반품 신청이 가능하며 처음에 인수하셨던 제품 그대로 7일 내 반송이 완료되어야만 처리됩니다. 사은품이 포함된 상품이었다면 사은품도 반송하셔야 합니다.
Q. 주문 중 일부 물품만 환불하는 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 주문 금액 중 일부 물품을 반품하시는 경우에는 MY PAGE > 1:1 문의 게시판으로 문의해주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.
Q. 취소했는데 신용카드 청구서에 금액이 청구되었습니다.
A. 주문취소 시 해당 카드사에 결제 취소를 의뢰하여 대금이 청구되지 않도록 합니다. 다만, 카드 승인 취소는 약 5~7일(휴일제외) 정도 소요되므로 신용카드 청구 시점에 따라 취소금액이 청구서에 표기될 수 있습니다. 또한, 결제일에 따라 매출취소 후에도 해당 금액이 청구될 수 있으나, 이 경우 다음 결제일에 자동으로 환급됩니다. 카드사로 승인취소 여부를 확인하시고 만약 취소되지 않은 경우에는 1:1 문의 게시판이나 고객지원센터 070-7554-7777로 연락 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
Q. 교환이나 반품이 불가능한 경우가 있나요?
A. 아래 같은 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
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